Kik vagyunk

Tronico Magyarország: Takács Dániel Egyéni vállalkozó
Az adatkezelő címe: 8400 Ajka, Béke u. 32
Az adatkezelő elérhetősége: +36702088000, dt@tronico.hu
A honlap címe: https://www.tronico.hu

Melyek azok a személyes adatok amiket gyűjtünk, és milyen céllal gyűjtjük azokat

Alapesetben oldalunk nem gyűjt információkat a látogatókról.

A vásárlók által a regisztráció során megadott adatok, melyek felhasználási célja a vásárlási tranzakció teljesítése: Név, Elérhetőség (telefon, email), Szállítási cím, Számlázási cím

Az érintettek köre:

  • regisztrált vásárlók

Kapcsolatfelvételi űrlap

A hírlevél feliratkozók által a feliratkozás során megadott adatok, melyek felhasználási célja a jövőbeni akciók, marketing ajánlatok küldése: Név, email

Az érintettek köre:

  • a vásárlás, vagy regisztráció során hírlevélre feliratkozók

A kapcsolatfelvételi űrlapon megadott adatok, melyek felhasználási célja az ügyfél kérdésének megválaszolása: Név, email.

Az üzenet küldése során választható opció a hírlevél feliratkozás is, az ügyfélszolgálat a megkeresés adatait technikai okokból az ügyfél igények megválaszolásáig tárolja, marketing célú üzenetet az ügyfél engedélyének hiányában nem küld.

Az érintettek köre:

  • üzenetet küldők.

Kereskedői regisztráció során kizárólag a vállalkozásra vonatkozó adatokat gyűjtünk: Név, település, értékesítési hely (bolt, shop, mozgóárus) és a cég nyilvános adatok megadása kötelező a regisztráció során.

Hozzászólások, közösségi média kapcsolódás

A Tronico oldalon a hozzászólás jelenleg nem lehetséges.

A közösségi média megosztási opciók egy szkriptmentes bővítménnyel futnak, oldalunk használata során nem gyűjtenek böngészési adatokat a felhasználókról.

Média

Amennyiben regisztrált felhasználó által kerül (pl. profil) kép feltöltésre a honlapra, kerülni kell az olyan EXIF-eket, amelyekben GPS pozíció adatok is szerepelnek. A honlap látogatói ezeket letölthetik és kinyerhetik a helyadatokat a honlapon található képekből.

Sütik

Alapesetben weboldalunk csak a működéséhez elengedhetetlen sütiket használja, melyeket a böngésző bezárásával eltávolít a felhasználó gépéről.

Általánosan elmondható szabály, hogy minden modern böngésző lehetőséget biztosít a sütik általános érvényű tiltására. Ez azonban azt vonja maga után, hogy a weboldalak bizonyos funkciói elérhetetlenné válhatnak, esetleg a sütik használatára figyelmeztető felugró ablakok állandóan megjelennek.

Szintén általánosan érvényes, hogy a böngészők képesek önállóan is tiltani a marketing követést, jellemzően a ‘ne kövessenek’ opcióban állítható be ez a funkció.

A 3. általános lehetőség a sütik kontrolljára a böngészők privát módjának használata, amely minden alkalommal töröl minden elfogadott sütit a böngészőablak bezárása után.

Mikor használunk sütiket

Ha rendelkezünk felhasználói fiókkal és be is vagyunk jelentkezve a Tronico honlapra, akkor átmeneti sütiket állítunk be, annak érdekében, hogy megállapítsuk, hogy a böngésző elfogadja-e a sütiket. Ezek a sütik nem tartalmaznak személyes információt, és törlődnek, ahogy bezárjuk a böngészőt.

A honlapra történő bejelentkezéskor több sütit hozunk létre, amely elmenti a bejelentkezési információt és a szerkesztőfelület megjelenítési opcióit. A bejelentkezési sütik két napig érvényesek, a szerkesztőfelület megjelenítési opcióit tároló süti egy évig. Amennyiben az “Emlékezz rám” opciót bejelöljük, a bejelentkezés két hétig folytatódik. Kijelentkezéskor a bejelentkezési sütik eltávolításra kerülnek.

Amennyiben bejegyzést vagy oldalt szerkesztünk, egy újabb sütit tárol el a böngészőnk. Ez a süti nem tartalmaz személyes adatot, egyszerűen csak a bejegyzés azonosító számát tárolja, amelyet szerkesztettünk. Egy nap múlva jár le az érvényessége.

A honlap által használt korábban engedélyezett sütiket itt törölheti és kapcsolhatja ki:

Más honlapokról származó beágyazott tartalmak

A honlapon elérhető bejegyzések külső forrásból származó beágyazott tartalmakat (pl. videók, képek, cikkek stb.) használhatnak. A külső forrásból származó beágyazott tartalmak pontosan úgy viselkednek, mintha meglátogattunk volna egy másik honlapot.

Ezek a webhelyek lehetséges, hogy adatot gyűjtenek a látogatókról, sütiket vagy harmadik féltől származó követőkódot használnak, figyelik a beágyazott tartalommal kapcsolatos felhasználói viselkedést, ha rendelkezünk felhasználói fiókkal és be vagyunk jelentkezve a beágyazott tartalmat szolgáltató oldalra.

Weboldalunkon alkalmanként az alábbi közösségi média beágyazásokkal találkozhat: Youtube beágyazott videók, Facebook beágyazott tartalom (videók, galériák, bejegyzések).

Amennyiben nem kívánja, hogy a beágyazott tartalmak szolgáltatói kövessék Önt, kérjük lépjen ki a szolgáltatásokból, vagy használja böngészője privát módját oldalunk megtekintéséhez.

Elemzések

Alapértelmezetten a WordPress semmilyen statisztikai adatot nem gyűjt. Ettől függetlenül a tárhely szolgáltatók gyűjthetnek névtelen statisztikai adatokat.

Oldalunkon a Google Analytics elemzőeszközeit használjuk, melyek a látogatottsági statisztikák és a keresési találatok eredményeit jelzik vissza nekünk. A szolgáltatás használata során személyesnek minősülő adatokat nem gyűjt és nem továbbít számunkra, használatára a Google adatkezelési szabályzatában foglaltak az irányadók.

Önnek lehetősége van rendelkezni arról, hogy elfogadja-e oldalunk javítása és a visszajelzések megszerzése érdekében a Google Analitika követést. Amennyiben nem fogadja el, abban az esetben folytathatja a böngészést és oldalunk nem küld adatokat erről a Google Analytics felé.

Amennyiben módosítani szeretné a korábban megadott engedélyeket, kérjük kattintson ide: Süti beállítások kezelése

További információk a Google oldalain:

Hogyan felel meg a Google az adatvédelmi törvényeknek
EU felhasználók hozzájárulási irányelve
Segítség az EU felhasználók hozzájárulási irányelvével kapcsolatban

Kivel osztjuk meg a felhasználói adatokat

A Tronico weboldalt futtató WordPress alapértelmezésben nem oszt meg semmilyen személyes adatot senkivel. A tárhelyet szolgáltató szerverpark kizárólag az üzemeltetőnek nyújt anonim, személyes adatokat nem tartalmazó statisztikai információkat a weboldal futásával kapcsolatban, a szerver üzemeltető a weboldalon tárolt személyes információkhoz nem férhet hozzá.

Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye:

Vásárlási folyamat kiszolgálása esetén:
– Számlázz.hu informatikai rendszere a díjbekérők és számlák elkészítése céljából
– A DPD Hungária Kft kereskedelmi és szállítmányozási munkatársai. (szállítás)
– Kőhalmi Tax Kft könyvelő munkatársai. (könyvelés)

Minden esetben:
– Tronico Magyarország értékesítési vezető: Horváth Ervin  +36703729352, horvathervin@tronico.hu
– Tronico Magyarország informatikai vezető: Csonka Imre  +36 70432 7558, office@tronico.hu

Mennyi ideig őrizzük a személyes adatot

Vásárlás esetén a törvényi előírásoknak megfelelően kötelesek vagyunk 5 évig őrizni a számviteli adatokat (elektronikus számlák).

A feliratkozási adatokat 3 év után töröljük, amennyiben azonban a felhasználó vásárlóként is használja oldalunkat, vagy módosítja feliratkozási adatait, a 3 év időtartam a legutolsó interakciótól újrakezdődik.

A honlapon keresztül, vagy email címünkre küldött megkereső üzenetek esetében a kiszolgálás indokolt időtartamáig tároljuk a felhasználó nevét és email címét, azonban legkésőbb a legutolsó interakciótól számított 15 nap múlva (vásárlás, hírlevél feliratkozás hiányában) az üzenetváltást rendszereinkből töröljük.

Milyen jogokkal rendelkezik a felhasználó a saját adatai kapcsán

A honlapon regisztrált felhasználók személyes adatai a saját felhasználói profiljukban is tárolásra kerülnek. Minden felhasználó megtekintheti, szerkesztheti vagy törölheti a személyes adatait bármikor (kivéve, hogy nem változtathatja meg a saját felhasználói nevét). A honlap rendszergazdái ezen információkat szintén megtekinthetik és szerkeszthetik, módosításukban, törlésükben segíthetik a felhasználókat.

A weboldalon regisztrált fiók esetén kérhető a személyes adatok export fájlban történő megküldése, amely bármilyen adatot tartalmaz, amit korábban a felhasználó rendelkezésünkre bocsátott. Kérhető továbbá, hogy bármilyen korábban megadott személyes adatot töröljük. Ez nem vonatkozik azokra az adatokra, amelyeket adminisztrációs, jogi vagy biztonsági okokból kötelező megőriznünk.

Amennyiben a vásárló nem tud, vagy kíván adatai kezeléséről gondoskodni, kérelmezheti az adatkezelőnél:
– tájékoztatását személyes adatai kezeléséről,
– személyes adatainak helyesbítését,
– személyes adatainak törlését vagy zárolását.

Hová továbbítjuk az adatokat

A látogatók által beküldött adatokat oldalunk biztonsága érdekében automatikus spamszűrő szolgáltatás ellenőrizheti, melyek közül a Google Invisible Recaptcha kerül alkalmazásra oldalunkon. A szolgáltatás működése kapcsán az Európai Adatvédelmi Rendelet (GDPR) előírja, hogy az Európai Unió lakosaival kapcsolatos azon adatokat, melyeket az EU-n kívülre továbbítanak, ugyanolyan normák szerint kell védeni, mintha az adat Európában lenne. A vonatkozó adatvédelmi információk megismerhetők a Google oldalain.

Kapcsolati adatok

Amennyiben adatvédelmi kérdésekben segítségre van szüksége, kérjük vegye fel a kapcsolatot munkatársunkkal: Csonka Imre , +36 70 432 7558, office@tronico.hu

További információk

A felhasználó a regisztráció során megadott felhasználói név és jelszó segítségével, a webáruház oldalaira belépve megtekintheti, módosíthatja vagy törölheti saját adatait.

Ha korábban megrendelést küldött el, de fiókot nem hozott létre, akkor a megrendeléshez az elküldés pillanatában érvényes adatok lettek csatolva. A megrendeléshez kapcsolt személyes adatairól tájékoztatást, ezek módosítását vagy törlését az adatkezelőnél személyesen, telefonon vagy e-mailben kezdeményezheti.

Az adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 10 napon belül, közérthető formában, a regisztrált felhasználó erre irányuló kérelmére írásban megadja a tájékoztatást és a regisztrált felhasználó kérelme szerint haladéktalanul intézkedik a személyes adatainak helyesbítése vagy törlése érdekében.

Hogyan védjük a felhasználói személyes adatokat

A weboldalt működtető WordPress és a webshop kiegészítő WooCommerce az adatokat védetten tárolja, különös tekintettel a felhasználó jelszavakra, melyhez a titkosítás miatt a fejlesztő sem férhet hozzá.

Az interneten közlekedő adatok hivatalos SSL tanúsítvánnyal titkosításra kerülnek, melyek visszafejtése nem lehetséges.

Az adatok továbbítása kapcsán megbizonyosodtunk arról, hogy azok a GDPR rendelet előírta adatkezelési szabályokat áttekinthetően betartó partnerekhez kerülnek átadásra.

Cégünk munkatársai jogkövető magatartást tanúsítanak az adatok kezelése során. Mivel a weboldalunkon megadott célokon kívül az adatok jogszerűen nem használhatók fel, egyéni mentéseket nem készítenek, kizárólag a weboldal adatbázisában tárolják és online kezelik a felhasználói adatokat.

Érvényben lévő eljárások adatkezelési sérelmek esetén

Oldalunk 24 óránként biztonsági mentést készít aktuális állapotáról. Amennyiben szerverhiba, vagy bármely más szolgáltatás kimaradás következik be, úgy a a legutóbbi aktuális állapot maximum 12 órán belül kerül ismét az internetre.

Incidens esetén minden regisztrált felhasználónkat értesítjük a helyreállítás tényéről. Amennyiben a felhasználó kezdeményezte adatai törlését az incidens előtt, viszont a helyreállítás során azok mégis visszakerültek, úgy válaszában jelezheti ezt és kollégánk a törlést végrehajtja, vagy a törlést profiljába belépve megismételheti.

Milyen harmadik féltől származó adatokat kapunk

Nem gyűjtünk 3. személytől származó információkat a weboldalban.

Milyen automatizált döntéshozatalt és/vagy profilalkotást végzünk a felhasználói adatokkal

Nem készítünk felhasználói profilokat, automatizált megoldásaink kizárólag a visszaigazolás, számlaküldés területét, tehát a vásárlási folyamat kiszolgálását érintik.

Szabályozott iparág közzétételi követelményei

Vállalkozásunkra és weboldalunkra nem vonatkoznak speciális iparági szabályozások.

Ha tetszett oszd meg barátaiddal...